商品について

当製品は、輸入時期や生産ラインの違いにより、色味や質感が異なる場合がございます。 これらは製品の品質や性能に問題のない範囲であり、製造上避けられないものでございます。
色味や質感の違いを理由とした返品・交換はご対応いたしかねます。 ご購入前にあらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

注文方法について

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【 ご注意ください 】
・不正注文防止の為、詳細な住所の記載がない、お名前の漢字とよみがなの不一致などが見られた場合は、メールアドレスまたは電話番号に連絡をし、ご本人であるかの確認をさせていただく場合がございます。
・配送先ご住所に誤りがあり転送となった場合、転送にかかる送料はお客様負担となりますのでお気を付けください。

ご注文いただく際の情報入力は間違いのないよう正確にお願いいたします。
ご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
楽天銀行　ロック支店　普通 7044428　口座名義　カ）イノセント
※振込手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / JCB / MASTER / DINNERS / AmericanExpress となります。

【代金引換】
代引き手数料はお客様負担となります
〇代引き手数料
・1万円未満 ・・・ 510円
・1万〜3万円未満 ・・・ 550円
・3万〜10万円未満 ・・・ 950円
・10万〜20万円未満 ・・・ 1,250円
・20万〜30万円未満 ・・・ 2,250円

※代金引換でのお支払いの場合、送り状の控えが領収書となりますので、別途領収書の発行はお受けできません。
宛名と領収書の名前が違う領収書をご入用の場合、代金引換を選ばれないようご注意下さい。
領収書の二重発行を防ぐ為の措置となりますので、ご理解とご協力をお願い致します。

配送について

■宅配便：佐川急便 / 西濃運輸 / 福山通運
○配送会社は弊社にて選定いたします
○西濃運輸、福山通運での配送の場合、日曜・祝日配達、および夜間配達ができません
■小部品（メール便）
○定型外郵便の為、日時指定はできません。予めご了承ください
○日時指定をご希望のお客様は、宅配便をお選びください
○多数購入の場合や、重量の大きいものは弊社にて宅配便に変更してお送りいたします
※配送先が法人様の場合は、会社名までご記入くださいますようお願いいたします。

【送料について】
北海道、沖縄、離島、その他一部地域については追加送料が発生いたします。
北海道：1台あたり3,850円｜沖縄：1台あたり2,750円（例：北海道に3台配送の場合、3,850円×3となります）
※離島へお届けの場合、運送会社へお見積もり致します。市町村名までご記入の上お問い合わせください。

キャンセルについて

〇本体：ご注文いただいた時点で製造を始めますので、ご注文完了後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

〇オプションパーツ：出荷日の前営業日の15時までにご連絡をいただけた場合のみ対応可能でございます。

返品交換について

【不良品による返品交換について】
商品到着1週間以内にご連絡ください。
初期不良（凹み・曲がり等）があった場合には、該当部品のみ交換対応いたします。
初期不良以外の返品交換は一切応じかねますのでご了承ください。

【お客様都合による返品交換について】
「商品の注文ミス」、「サイズの間違い」、「注文数の間違い」、「素材感や大きさなど思っていた商品と異なる」など、お客様都合の場合の返品交換については、大変恐縮ですが一切お受けできかねますので予めご了承ください。

例として、高さ指定を間違えて注文してしまった場合、お客様都合によりますので、返品には対応できません。追加でサイドフレームを単品でお買い求めいただく必要があります。

また、不要部材につきましての返品は、大変恐縮ですが一切お受けできかねますので予めご了承ください。